Es una tecnica en el que se clasifican pormenorizadamente las labores que desempeñan en una unidad de trabajo especifica e impersonal, asi como las caracteristicas, conocimientos y aptitudes, que debe poseer el personal que lo desempeña.
Los objetivos primordiales de esta tecnica son:
a) Mejorar los sistemas de trabajo.
b) Delimitar funciones y responsabilidades.
c) Evitar fugas de autoridad y responsabilidad.
d) Fundamentar programas de entrenamiento.
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