Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistematica, informacion acerca de la organizacion de la empresa. los manuales, de acuerdo con su contenido, pueden ser:
a) De politicas.
b) Departamentales.
c) De bienvenida.
d) De organizacion etc.
Son de gran utilidad ya que:
* Uniforman y controlan el cumplimiento de las funciones de la empresa.
* Delimitan actividades, responsabilidades y funciones.
* Son una base para el mejoramiento de sistemas.
* Reducen costos al incrementar la eficiencia.
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